近期，支付宝购物出现嫌疑人利用非法手段盗窃受害人的个人购买物品、手机信息，以无货退款的方式联系受害人，每次通话都是在15-20分钟左右，然后利用QQ联系受害人将受害人的真实身份信息，银行卡号、密码骗走，利用支付宝、腾讯通、银行网银转账等方式骗走受害人的农行、工商银行、邮政储蓄卡上的所有现金。