经常在网上购物的人，喜欢在支付宝内充入一定数额的钱，这样网上买东西时更方便快捷。不少犯罪分子也看准了这个“商机”，进行诈骗、盗窃活动。这类案件一般是懂黑客技术的人先盗取买家的支付宝账号，然后再利用拨号软件冒充支付宝客服拨通买家电话套取交易验证码，如果成功盗窃了该支付宝账号，犯罪分子再用这些支付宝中的钱购买游戏点卡、充值卡等，最后再通过虚拟额货币交易平台进行销赃，这个过程就被称作“洗宝”。

上网购物的网民要注意以下几种情况：

　　当淘宝卖家要求改用QQ聊天时，网民应该提高警惕，淘宝网有淘宝旺旺软件供买家、卖家沟通用，而且这个聊天工具还能屏蔽一些可疑的病毒链接，买家如果应邀换了别的聊天工具后，这种屏蔽功能就没法实现了，此外，建议买家不要轻易打开不明网络链接，一旦点击链接中了木马病毒，电脑内的支付宝账号，甚至网上银行等相关信息都可能存在风险了。

　　如果支付宝出现问题，发现自己没有交易就收到账户异常信息，买家一定要提高警惕。哪怕是显示客服的工作人员主动打电话，也要提高警惕，因为通常情况下，客服工作人员也不会要求客户提供账号密码、验证码等信息。 支付宝用户平时应该定期杀毒。其次，支付宝账户中，最好不要闲置数额较大的钱，等需要买东西时再充值。

   针对越来越频发的网络诈骗案件，第三方电子支付服务提供商支付宝发布了网络防欺诈安全提醒，分析当前高发的三大类欺诈模式，建议用户加强安全措施。

　　受骗类型一：接收陌生文件导致电脑中毒、账户被盗。有买家在淘宝网购物，明明付了钱，页面却仍显示“等待买家付款”。查看网银记录，钱却已汇出。支付宝工作人员调查发现，此类消费者都是在与卖家沟通时点击了卖家发来的“宝贝放大图”文件，而这文件其实是木马病毒。

　　支付宝提醒买家谨慎接收陌生人的陌生文件。

　　受骗类型二：搜索到虚假支付宝网站，被“客服”索要密码。据介绍，有消费者在修改支付宝付钱的额度时，随手网上搜索“支付宝客服”，结果页面显示“正在升级”，并提供了相应的“客服电话”。消费者按照接线员的提示修改额度并提供账号、密码，随后发现账户内款项被盗。

　　支付宝提醒，消费者在网上进行金融交易尤其应当找准官方网站。与正规银行客服一样，网络电子支付服务提供商不会向客户索要密码。

　　受骗类型三：贪图便宜，掉进骗子设置的虚假支付页面。有消费者反映，一些低价售卖游戏点卡的淘宝卖家要求用QQ联系才有优惠。消费者点击卖家通过QQ发来的链接支付，支付页面却显示“支付失败”。

最后提醒广大网民，上网购物时一定要登陆正规网站，不要使用他人给的网络连接进行交易，因为此类链接是多是骗子事先做好的虚假页面，支付操作进行时，密码信息就被骗子掌握。